Häufige Fragen und passende Antworten

Ein Wechsel von einem anderen Internetanbieter zu PŸUR soll für dich möglichst einfach, transparent und planbar sein. Deshalb unterstützen wir dich nicht nur beim Umstieg, sondern sorgen auch dafür, dass wichtige Punkte wie Kündigung, Rufnummermitnahme und Kosten von Anfang an klar geregelt sind. Dazu gehört:

• Auf Wunsch kündigen wir deinen Altvertrag.
• die Festnetznummer(n) kannst du in der Regel mitnehmen (wir sprechen intern von einer Portierung).
• Individuelles Startdatum, bis zu 3 Monaten in der Zukunft, wählen.
• Wir bieten Tarife an, in denen du bis zu 12 Monaten keine Grundgebühr für den neuen Internet-Tarif bezahlst, sofern dein bisheriger Internetanbieter weiterhin auf Zahlungen für den dortigen Vertrag besteht. Zum Beispiel bei einem Umzug.
• Bei einem Wechsel des Anbieters bekommst du bei PŸUR ein günstigen Preis. Dauerhaft und ohne Überraschungen.
• Wir beraten dich zu allen Fragen zur passenden Routerauswahl, zum Aufbau eines WLAN-Netzwerks über mehrere Etagen oder zur Integration von Alarmanlagen.

PŸUR (gesprochen wie das englische pure) ist eine deutsche Telekommunikationsmarke der Tele Columbus AG , dem drittgrößten Kabelnetzbetreiber in Deutschland. Das Unternehmen ist vor allem in Ostdeutschland (darunter Berlin, Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen) sowie in einigen weiteren Regionen wie zum Beispiel in Hamburg, Neumünster und Flensburg aktiv. 

• Angebot: PŸUR bietet Breitband-Internet, Telefonie, Kabelfernsehen als Einzel-Produkte oder Kombipakete an. Über das eigene Kabelnetz werden sehr hohe Geschwindigkeiten von bis zu 1.000 MBit/s erreicht. Ergänzend wird Internet regional auch über DSL-Anschlüsse im Netz der Telekom angeboten.
• Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit ist stark standortabhängig. Oft ist PŸUR der exklusive Anbieter in Liegenschaften von bestimmten Wohnungbaugenosenschaften wie zum Beispiel dem SBV Flensburg (Selbsthilfe Bauverein eG Flensburg). Der Empfang von TV-Programmen über das Kabelnetz erfolgt dann immer über PŸUR.
• Preise: Die Tarife gelten häufig als preiswert im Vergleich zu großen bundesweiten Anbietern wie der Telekom, Vodafone oder O2. Ein Vergleich lohnt sich.
• PŸUR – woher kommt das Ÿ: Das Zeichen Ÿÿ (ein Y mit Doppelpunkt) ist ein seltener Buchstabe der zur Stilisierung verwendet wird. Ein bekanntes Beispiel ist der Eigenname Croÿ, ein altes französisches Adelsgeschlecht. Ein bekanntes deutsches Beispiel ist das Kulturhaus Lÿz in Siegen (Lyzeum), um die „Liz“-Aussprache zu vermeiden. Es signalisiert, dass der Buchstabe nicht mit einem anderen Vokal verschmilzt. Im IT-Bereich wird das  ÿ unter anderem als Darstellung für den Bytewert FF (Dezimal 255) verwendet. Oder die Marke PŸUR, Bei der die Punkte ein Lächeln darstellen sollen.

Download bedeutet das Herunterladen von Daten (Empfangen aus dem Internet), während Upload das Hochladen bedeutet (Senden vom eigenen Gerät ins Internet). Die Geschwindigkeit beider Vorgänge wird in Megabit pro Sekunde (Mbit/s) angegeben. PŸUR bietet Internet-Tarife mit den Geschwindigkeiten zwischen 50 – 1000 Mbit/s an. doch was bedeutet das, was ist ein guter Download und Upload wert?

Ein „guter“ Wert hängt davon ab, wie viele Personen im Haushalt leben und welche Anwendungen genutzt werden. Wir meinen, dass ein Wert von im Download von

unter 50 Mbit/s eher schlecht ist. 50 Mbit/s sind in der Regel ausreichend für 1-Personen-Haushalte, einfaches Surfen und SD-Streaming. Wenn da nicht die Schwankungen im Netz wären.

50 bis 100 Mbit/s ein solider Standard für normales HD-Streaming und gelegentliches Homeoffice ist.

100 bis 250 Mbit/s, ist sehr gut für Mehrpersonen-Haushalte mit parallelem Streaming, Online-Gaming und Homeoffice.

ab 250 Mbit/s ist die Geschwindigkeit ideal für „Heavy User“, Großfamilien und Firmen.

Zur Upload-Geschwindigkeit (Daten senden). Besonders wichtig für Videokonferenzen, das Hochladen von Videos (z.B. auf Social Media) und Cloud-Backups. Wir sind der Meinung das ein Wert im Upload von

unter 10 Mbit/s bei Video-Calls zu Rucklern führen kann.

10 bis 20 Mbit/s ausreichend für einzelne Homeoffice-Arbeitsplätze und kleinere Cloud-Backups sind.

20 bis 50 Mbit/s sehr gut sind für reibungslose Videokonferenzen mit mehreren Personen. 

Bei einer Leitung mit einem Download von maximal 1000 Mbit/s bei gleichzeitigem Upload von 50 Mbit/s hast du normalerweise 850 Mbit/s (42,5 Mbit/s im Download) zur Verfügung stehend und garantiert mindestens 400 Mbit/s (20 Mbit/s im Download).